hbija গোপনীয়তা নীতি – আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

hbija ("আমরা", "আমাদের") hbija.org-এ অ্যাক্সেসযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতিটি বর্ণনা করে কীভাবে hbija সদস্য এবং দর্শকদের ("আপনি" বা "আপনার") দ্বারা প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, শেয়ার এবং সুরক্ষা করে।

এই গোপনীয়তা নীতি hbija ডোমেনের অধীনে উপলব্ধ সমস্ত পেজ, বৈশিষ্ট্য এবং পরিষেবাগুলিতে প্রযোজ্য। এটি আমাদের শর্তাবলীর পাশাপাশি পড়া উচিত, যা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

hbija আপনার সরাসরি প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে তৈরি তথ্য এবং কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য সংগ্রহ করে।

• পরিচয় ডেটা: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং আপনার জাতীয় পরিচয় কার্ড (NID) বা অন্য সরকারি-প্রদত্ত ফটো পরিচয়পত্রের একটি কপি, আমাদের KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে সংগ্রহ করা হয়।
• যোগাযোগ ডেটা: মোবাইল ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং — স্বেচ্ছায় প্রদান করা হলে — বাংলাদেশের মধ্যে বসবাসের একটি শহর বা অঞ্চল।
• অ্যাকাউন্ট ডেটা: ব্যবহারকারীনাম, হ্যাশড পাসওয়ার্ড, অ্যাকাউন্ট পছন্দ, যোগাযোগ পছন্দ এবং লেনদেনের ইতিহাস (জমা, উত্তোলন, বেট এবং বোনাস)।
• পেমেন্ট ডেটা: জমা এবং উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket বা Upay)। আমরা আমাদের সার্ভারে আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট PIN বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট ক্রেডেনশিয়াল সংরক্ষণ করি না।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন এবং সংস্করণ, ডিভাইস ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, সময় অঞ্চল এবং প্ল্যাটফর্মে পরিদর্শন করা পেজ।
• ব্যবহারের ডেটা: গেমের ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, সেশনের সময়কাল, অ্যাক্সেস করা বৈশিষ্ট্য এবং দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম ব্যবহার (যেমন জমার সীমা সেটিং এবং স্ব-বর্জনের অনুরোধ)।

hbija শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে।

• অ্যাকাউন্ট প্রশাসন: আপনার hbija অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, KYC প্রক্রিয়া করতে এবং অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত তথ্য আপনার কাছে যোগাযোগ করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• আইনি সম্মতি: অর্থ-পাচার-বিরোধী (AML) বাধ্যবাধকতা, KYC প্রয়োজনীয়তা এবং hbija-এর কার্যক্রমে প্রযোজ্য অন্য যেকোনো আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: সদস্যরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে তা বিশ্লেষণ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে, নতুন বৈশিষ্ট্য বিকাশ করতে এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে এবং উপযুক্ত হলে বা কোনো সদস্য বা তৃতীয় পক্ষের অনুরোধে দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম, জমার সীমা এবং স্ব-বর্জন ব্যবস্থা প্রয়োগ করতে।

hbija আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের কোম্পানি যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমাদের পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করে, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), গেম প্রদানকারী (Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Play), পরিচয় যাচাই পরিষেবা এবং হোস্টিং প্রদানকারী।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: যেখানে hbija আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ দ্বারা ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রকাশ করব।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা: যেখানে প্রকাশ প্রয়োজন সন্দেহজনক জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা প্ল্যাটফর্ম বা এর সদস্যদের প্রভাবিত নিরাপত্তা ঘটনা তদন্ত করতে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা hbija-এর ব্যবসার সম্পূর্ণ বা অংশ বিক্রির ক্ষেত্রে, hbija দ্বারা রাখা ব্যক্তিগত ডেটা উত্তরসূরি সত্তায় হস্তান্তর করা হতে পারে।

hbija সমস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখতে বাধ্য করে।

hbija প্ল্যাটফর্মের পরিচালনা সমর্থন করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• প্রয়োজনীয় কুকি: আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা এবং আপনার নিরাপত্তা পছন্দ মনে রাখা সহ প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজন। এগুলি অক্ষম করা যাবে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা সেটিং, ডিসপ্লে বিকল্প এবং পূর্বে দেখা গেম বিভাগগুলি মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যাতে আপনাকে প্রতিটি পরিদর্শনে সেগুলি পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: দর্শকরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে সে সম্পর্কে সামগ্রিক, বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়, যেমন কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, সেশনের সময়কাল এবং ত্রুটির হার।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি অক্ষম করা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে।

hbija আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে।

• সমস্ত প্ল্যাটফর্ম পেজ, লগইন পেজ, অ্যাকাউন্ট পেজ এবং পেমেন্ট ফ্লোতে SSL/TLS এনক্রিপশন।
• শিল্প-মানের অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত পাসওয়ার্ড; hbija দ্বারা কখনও প্লেইন-টেক্সট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ বা প্রেরণ করা হয় না।
• প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটাতে অভ্যন্তরীণ কর্মী অ্যাক্সেস সীমিত করার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, ডেটা অ্যাক্সেস ইভেন্টের অডিট লগিং সহ।
• প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন, প্রমাণীকরণ সিস্টেম, পেমেন্ট ফ্লো এবং ডেটা স্টোরেজে দুর্বলতার পরীক্ষা সহ।
• ডেটা নিরাপত্তা ঘটনা সনাক্ত, নিয়ন্ত্রণ এবং সাড়া দেওয়ার জন্য ঘটনা প্রতিক্রিয়া পদ্ধতি, প্রয়োজন হলে প্রভাবিত সদস্যদের বিজ্ঞপ্তি সহ।

hbija আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তার পরেও আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে বা বিরোধ সমাধান করতে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করে।

• অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের রেকর্ড অর্থ-পাচার-বিরোধী বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি (KYC) প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়, সাধারণত যাচাইকরণের তারিখ থেকে পাঁচ বছর।
• সাপোর্ট চিঠিপত্র এবং অভিযোগের রেকর্ড শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ন্যূনতম দুই বছরের জন্য রাখা হয়।
• যেখানে ডেটা আর কোনো বৈধ উদ্দেশ্যে প্রয়োজন নেই, hbija এটি এমনভাবে নিরাপদে মুছে দেবে বা বেনামী করবে যা পুনরুদ্ধার বা সনাক্তকরণ প্রতিরোধ করে।

hbija আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি hbija আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি এবং এটি কীভাবে প্রক্রিয়া করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্যের অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি hbija-কে আপনার সম্পর কে আমাদের কাছে থাকা যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি hbija-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকার নির্দিষ্ট রেকর্ড (উদাহরণস্বরূপ, AML এবং KYC রেকর্ড) ধরে রাখার আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।

hbija প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখে। যেখানে একটি অনুরোধ জটিল বা hbija একই সময়ে বড় সংখ্যক অনুরোধ পায়, সেখানে প্রতিক্রিয়ার সময়কাল বাড়ানো হতে পারে।

hbija প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর এবং তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। hbija জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির সাথে সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না।

• বয়স যাচাইকরণ hbija নিবন্ধন প্রক্রিয়ার একটি বাধ্যতামূলক পদক্ষেপ। hbija পরিচয় নথি পরীক্ষা ব্যবহার করে নিশ্চিত করে যে সমস্ত নিবন্ধনকারী সদস্যের বয়স ২১ বা তার বেশি।
• যেখানে hbija চিহ্নিত করে বা অবহিত হয় যে একটি অ্যাকাউন্ট ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি দ্বারা নিবন্ধিত হয়েছে, অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে স্থগিত করা হবে, সমস্ত সম্পর্কিত ডেটা পর্যালোচনা করা হবে এবং অ্যাকাউন্টটি স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• hbija অনলাইন গেমিং পরিবেশে নাবালকদের সুরক্ষার সাথে সম্পর্কিত সমস্ত প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলে। শুধুমাত্র ২১+।

hbija আপনাকে নতুন গেম, বোনাস, প্রমোশন এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট সম্পর্কে প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠাতে পারে। আমরা শুধুমাত্র আপনাকে মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠাব যদি আপনি সেগুলি পেতে অপ্ট ইন করেছেন।

• ইমেইল: আপনার অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায়।
• SMS: আপনার অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত বাংলাদেশি মোবাইল নম্বরে।
• ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তি: আপনি আপনার hbija অ্যাকাউন্টে লগইন করলে প্রদর্শিত বার্তা।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার যোগাযোগ পছন্দ আপডেট করে বা [email protected]এ যোগাযোগ করে মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।
• hbija এমন সদস্যদের কাছে মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠায় না যারা স্ব-বর্জন করেছেন বা যারা তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেছেন।

hbija যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তনগুলি উল্লেখযোগ্য — অর্থাৎ সেগুলি উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা ব্যবহার করি — hbija পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে সক্রিয় সদস্যদের অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে।

এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ নির্দেশ করে কখন গোপনীয়তা নীতি সবচেয়ে সম্প্রতি সংশোধিত হয়েছিল। একটি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট শর্তের আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতি থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ যা hbija-এর সাথে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধান করা যায় না তা প্রযোজ্য আইনের অধীনে উপযুক্ত ফোরামে রেফার করা উচিত।

এই গোপনীয়তা নীতি বা hbija কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

hbija গোপনীয়তার উদ্বেগগুলি দ্রুত এবং ন্যায্যভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেখানে আপনি আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট নন, আপনি প্রযোজ্য আইনের অধীনে আপনার অভিযোগ এস্কেলেট করার অধিকার রাখতে পারেন।

সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জন্য, নিচের ইমেইল ঠিকানায় আমাদের সাপোর্ট টিমকে লিখুন। আপনার বার্তাটি দ্রুত সঠিক টিম সদস্যের কাছে পাঠাতে পারি সেজন্য সাবজেক্ট লাইনে "Privacy Query" অন্তর্ভুক্ত করুন।